アフターフォローについて
修理内容（主な修理項目）
１． サイズ直し ２．チェーン切れ ３．石外れ ４．リングの変形 ５．ピアス片耳紛失
- サイズ直しが可能なリングについては、初回のみ、±２号は無償にてサイズ直しを承ります。±２号以上のおサイズ直しは有償にて承ります。また、オーダーにてお作りしたリング（誕生石リング等）のサイズ直しは有償になります。サイズ直しをご利用の際は、リングと販売証明書を一緒にコレットギフトの店舗へお持ちください。
- ネックレスやブレスレットなどのチェーン切れにつきましては、商品の状態を確認させていただき、お修理のお見積りをさせていただきます。チェーン切れの場合は、チェーン部分は新品交換させていただいてのお修理になります。
- 石外れのお修理は、石の種類によっては、在庫を確認後、お見積りさせていただきます。
- リング変形のお修理は、状態を確認後、お見積りさせていただきます。
- ピアスの片耳紛失は、天然石を使用したデザインのピアスの場合はお石の在庫を確認してからのお見積りになります。ご利用の際は、お手持ちの片耳のピアスと販売証明書をご持参ください。
商品の状態によっては、お修理を承れない場合がございますので、ご了承くださいませ。
ご遠方などご来店が難しい場合は、ご配送でもお修理は承っております。お修理品と販売証明書を一緒にお送りください。（この場合は、送料はお客様ご負担になります。）お修理品の状態を確認して、ご連絡させていただきます。お修理品をお送りいただく前に事前にご連絡をお願いしております。
お修理費＋送料＋代引手数料を合わせた金額を代金引換にてご対応させていただきます。
お修理品の送り先住所：
〒651-0087 神戸市中央区御幸通8-1-6 神戸国際会館SOL B１F
コレットギフト 神戸店宛
TEL：078-855-6406
